Klasyfikacja i szkice w stylu pracownika
Asystent AI czyta wpływające maile, klasyfikuje (stolik / impreza / catering / reklamacja / wewnętrzne) i przygotowuje szkic w stylu konkretnego pracownika (Operator M1, Operator M2). Przez pierwsze 6 miesięcy każdy mail wyjściowy weryfikuje człowiek.
Skrzynka — klasyfikacja i routing
F-MAIL-01..02 · intent + assignment per pracownik / lokal
| Od | Temat | Intent | Routing | Pewność |
|---|---|---|---|---|
| klient.b2b@example.com | Catering dla 80 osób — 04.06 | Imprezy / catering | Operator M2 · Lech | 96% |
| klient001@example.com | Zmiana terminu wesela — możliwe? | Zapytanie o imprezę | Operator M1 · Folwark | 92% |
| klient002@example.com | Reklamacja — zimna zupa w sobotę | Reklamacja | Manager lokalu · Forward | 88% |
| biuro@dostawca.example | Faktura proforma 2026/05/421 | Sprawa wewnętrzna | Księgowość | 99% |
| klient003@example.com | Pytanie: jaka jest najlepsza whisky? | Pytanie ogólne | Delegacja do operatora | 71% |
Szkic odpowiedzi — w stylu Operatora M1
F-MAIL-03..06 · konstrukcja stała + styl językowy + kontekst CRM
Dzień dobry,
Chciałabym zapytać o przesunięcie terminu naszego wesela z 18.07 na 25.07 (sobota). Czy Sala Dębowa jest jeszcze wolna?
Pozdrawiam, [klient]
Dzień dobry 😊
Sprawdziłam — Sala Dębowa 25.07 jest dostępna, parasole premium też wolne. Cena pakietu pozostaje bez zmian.
Czy mam od razu zaktualizować rezerwację R-2026-0481 i wysłać nowy harmonogram? Pamiętam, że pytała Pani o dekorację — zapiszę temat na nasze najbliższe spotkanie 21.05.
Serdecznie pozdrawiam,
Operator M1
Zakres funkcjonalny (F-MAIL)
F-MAIL-01F-MAIL-02F-MAIL-03F-MAIL-04F-MAIL-05F-MAIL-06F-MAIL-07